A inteligência artificial, especialmente modelos de linguagem como o ChatGPT, está redefinindo a forma como consumidores abordam suas rotinas de skincare. Longe de serem apenas ferramentas de busca, esses chatbots atuam como consultores de beleza personalizados, oferecendo recomendações de produtos e protocolos de uso em questão de segundos. Essa nova dinâmica não só simplifica a jornada do consumidor, mas também abre um canal inédito de vendas e visibilidade para as marcas do setor. !Mulher aplicando produto de skincare no rosto A Ascensão da IA como Consultora de Beleza Inicialmente utilizados para dúvidas de saúde e bem-estar, os modelos de IA expandiram sua atuação para o universo da beleza. Usuários descrevem suas necessidades e tipos de pele, recebendo em troca rotinas completas e sugestões de produtos, um processo que antes demandava horas de pesquisa ou consultas especializadas. Um exemplo notável é o da influenciadora Aysha Harun, que utilizou o ChatGPT para ajustar sua rotina de skincare durante um surto de acne. As sugestões incluíram a substituição de um spray facial por uma fórmula com ácido hialurônico e ceramidas, além de orientações sobre a frequência de uso de um tônico para evitar irritações. Além de otimizar o uso de produtos existentes, a IA frequentemente sugere novos itens, posicionando-se como uma vitrine digital para as marcas. GEO: A Nova Fronteira do Marketing Digital Em novembro de 2025, a OpenAI lançou o ChatGPT Shopping Research, uma ferramenta dedicada à pesquisa de produtos. Dados da DataSlayer indicam que a plataforma processa cerca de 50 milhões de consultas de compras diariamente, representando 2% das 2,5 bilhões de solicitações diárias e atendendo a 700 milhões de usuários semanais. Diferente do Google, que se baseia em palavras-chave, a IA prioriza dados estruturados de produtos e avaliações. Isso exige que as marcas adaptem suas estratégias online para serem "descobertas" pelos chatbots. A Shopify, que firmou parcerias com o ChatGPT, Gemini e Copilot, registrou um crescimento de 15 vezes nas buscas impulsionadas por IA, conforme revelado por Harley Finkelstein, presidente da empresa, em fevereiro de A lógica de busca também mudou. Enquanto o SEO tradicional foca em palavras-chave curtas, a IA permite prompts longos e detalhados, onde usuários descrevem alergias, preferências de embalagem e orçamento. Essa nova abordagem deu origem ao GEO (Generative Engine Optimization), uma técnica de marketing digital focada em otimizar a presença de marcas nas respostas geradas por IA. Para se destacarem, as marcas investem em conteúdos mais extensos, como resenhas de blogs, e garantem que seus sites sejam facilmente legíveis pelos chatbots. O desafio reside na dificuldade de medir o retorno, já que não há ferramentas públicas equivalentes ao Google Trends para monitorar tendências nas plataformas de IA. Marcas Líderes e o Futuro da Publicidade em IA Uma análise da Quilt.AI, baseada em 12.000 buscas, identificou as cinco marcas de skincare mais recomendadas por plataformas de IA nos Estados Unidos: Paula's Choice, CeraVe, La Roche-Posay, The Ordinary e Drunk Elephant. Marcas dermatológicas e de grandes conglomerados dominam, sugerindo que a IA recompensa a autoridade e a riqueza de informações detalhadas sobre produtos. Emily Rose Campbell, chefe de performance da Iced Media, enfatiza a necessidade de descrições completas, incluindo ingredientes, benefícios e resultados, para além de um simples "creme noturno". O crescimento das buscas em IA também abre caminho para novos formatos de publicidade. Em fevereiro, o ChatGPT lançou um programa piloto de anúncios, com a participação da varejista Target, ativados por palavras-chave e distintos das respostas orgânicas. Embora ainda experimentais e caros, esses anúncios sinalizam uma futura infraestrutura robusta de publicidade em IA, comparável ao início da publicidade no Google. A integração da inteligência artificial no consumo de produtos de beleza representa uma transformação significativa para consumidores e marcas. À medida que os chatbots se consolidam como fontes confiáveis de informação e recomendação, as empresas que investirem em estratégias de GEO e em descrições detalhadas de seus produtos estarão mais bem posicionadas para capturar a atenção de um público cada vez mais digital e assistido por IA.
